同等学力申硕工商管理《管理学原理》考试大纲：第十一章

　　第十一章 变革与发展过程管理

　　第一节 发展过程的特点

　　一、企业组织本身的矛盾因素

　　(一)环境要求与组织内部要求之间的矛盾

　　(二)组织目标与个人目标之间的矛盾

　　(三)科学、理性与人性之间的矛盾

　　二、环境的变化

　　三、企业的发展

　　(一)企业发展带来企业与环境均衡的破坏

　　(二)企业发展带来企业内部均衡的破坏

　　(三)企业发展过程中产生的问题

　　四、企业发展与惯性

　　(一)体系惯性

　　(二)个人惯性

　　五、权变观点

　　(一)权变观点

　　(二)中庸之道

　　第二节 变革与革新

　　一、变革

　　二、变革的困难

　　三、变革的四个步骤

　　(一)提出问题

　　(二)探索变革

　　(三)全面展开

　　(四)模式重塑

　　四、成熟化与革新

　　(一)革新的滞后性

　　1.对成熟化视而不见

　　2.对模式转换的必要性认识不足

　　3.规模和收益上的障碍

　　4.本业意识的障碍

　　(二)革新的过程

　　(三)对成熟化的认识

　　(四)战略探索

　　(五)战略决策